Hospital Santa Tereza
Certificações & Qualidade

Compromisso com a excelência, todos os dias

Buscamos continuamente os mais altos padrões de segurança assistencial e de cuidado humanizado — acompanhe nossas certificações, acreditações e selos de reconhecimento.

Qmentum International Em avaliação

Acreditação Internacional Qmentum

A Qmentum International, da Accreditation Canada, é um dos programas de acreditação hospitalar mais rigorosos do mundo — avalia normas de segurança do paciente, gestão de riscos e qualidade assistencial com base em evidências e dados.

Em julho de 2026, recebemos os avaliadores internacionais no hospital para a etapa de avaliação presencial, resultado da preparação contínua de todos os nossos times assistenciais e de apoio.

Planetree Certificação prevista para outubro de 2026

Planetree — Cuidado Centrado na Pessoa

Criado em 1978 nos Estados Unidos pela paciente Angelica Thieriot, o modelo Planetree propõe substituir o cuidado puramente tecnicista por um cuidado humanizado, construído com — e não apenas para — pacientes e familiares. Nossa Política de Experiência do Paciente e Cuidado Centrado na Pessoa segue formalmente os princípios do Planetree, da Qmentum, da Segurança do Paciente e da Política Nacional de Humanização.

Já colocamos em prática:

  • Prontuário Afetivo — registramos o que importa para você, não só o diagnóstico
  • Conselho Consultivo de Pacientes e Familiares ativo desde 2024
  • Manual do Paciente e Manual do Parceiro do Cuidado cocriados com o Conselho
  • Vídeo de boas-vindas cocriado por uma familiar do Conselho Consultivo
  • Rondas de Experiência do Paciente e Pesquisa Farol da Experiência do Paciente
  • Pesquisa de eNPS e cultura de segurança monitoradas continuamente
Reconhecimentos

Selos e certificações conquistadas

Selo Pleno - SP Amigo do Idoso

Selo Pleno — SP Amigo do Idoso

Governo do Estado de São Paulo

Epimed UTI Top Performer 2026

UTI Top Performer 2026

Epimed Solutions & AMIB

Epimed Segurança do Paciente 2025

Selo Segurança do Paciente 2025

Epimed Solutions & IBSP

Selo Social Empresa Amiga da Mulher

Selo Social — Empresa Amiga da Mulher

Reconhecimento social